导读 

打造“硬件+软件+服务”的智慧供水全套产品体系与整体解决方案

携手徐州首创水务，共建智慧供水示范单元

龙岩中心城区智慧供水系统，提升日常运维效率

用工业互联网理念探索供水行业“设备-企业-社会”三级服务化延伸

“智慧城市”战略发展的大环境背景下，“智慧水务”具备智能感知、系统协同、智慧管理、服务优质等理想特征，是中国水务行业向智慧化的方向发展的必然趋势，而工业互联网的先进理念和架构体系已经成为智能水务平台建设的重要依据，正在推动水务企业转型和经营管理模式的转变。而上海威派格智慧水务股份有限公司（以下简称“威派格”）正是这一模式的开拓者和践行者。

打造“硬件+软件+服务”的智慧供水全套产品体系与整体解决方案

威派格于2016年研发搭建了基于工业互联网的城市智慧供水管理云平台，是行业内第一家云平台。该平台是基于云计算和大数据的工业互联网智慧公司综合管理服务平台，以多租户多角色的微服务架构方式，为全国的供水企业提供Saas服务，实现供水企业管理的云化服务。威派格通过工业互联网打造了“硬件+软件+服务”的智慧供水全套产品体系与整体解决方案，支撑了业务“从源头到龙头”的差异化、降维竞争，成为客户进行水务运营管理值得信赖的合作伙伴，实现了从传统设备制造商到解决方案服务商的战略转型。威派格近三年取得的智慧水务平台相关的知识产权46项，已具备二十余个软件应用系统及数据中台等一系列产品。通过平台的应用，水务企业可实现运营成本降低20%以上，供水设备剩余寿命预测失效率低于25%，设备能耗降低30%，供水设备故障预警准确率>80%，设备供水水质达标率100%，可使城市供水综合单位电耗与成本降低10%-15%。

 典型案例 

01
携手徐州首创水务 共建智慧供水示范单元

2016年7月，威派格三方联合徐州首创水务、万科集团，在万科城打造徐州首个“智慧供水示范单元”，推动二次供水泵房规范化。

其总体目标为：结合徐州市的水资源状况，充分运用物联网、云计算、大数据、移动互联网等新一代信息技术，坚持以人为本和生态文明的理念，以技术驱动可持续创新，构建由全面覆盖的智能监控体系、功能完备的智慧应用体系、先进兼容的支撑保障体系等组成的智慧水务，实现首创徐州水务的感知化监测监控、网格化精细管理、协同化业务办公、智能化决策支持、泛在化互动服务，提高徐州水务管理水平，为徐州水务现代化提供支撑。

目前，已在首创徐州分布实施城市智慧水务综合运营管理平台三期（共六期），完成数据中心建设和徐州智慧水务客户关系管理应用体系，三期初步建成运行2月后，实现了减少一线人员5%，能耗降低10%，产销差降低3%的效果，随着使用率的增加，效果正在逐步提高。

02
龙岩中心城区智慧供水系统 提升日常运维效率

2019年5月，威派格深度调研龙岩市自来水供水情况，结合龙岩供水现状与管理需求，定制化开发龙岩中心城区智慧供水系统, 实现泵房、水厂、管网等环节关键设备状态、水质、水压、瞬时流量的实时信息采集和信息的可视化管理,综合调度人员可以通过大屏可实时监控，并进行分析与处理告警、工单派发。此外，该系统还可实现从水厂到二供的全流程的物联网综合联动调度，从根源上来解决制约城市持续发展的供水保障问题。

目前龙岩中心城区智慧供水系统已部署实施,龙头水质达到了国家卫生标准，投诉率降低30%，供水管网漏损率降低了5%。

随着经济的发展和城市化进程的加快，水资源合理利用已经成为城市发展不可回避的重要问题。在此过程中，威派格认为，目前仍然普遍存在以下问题：

在信息化系统建设方面，供、排水业务系统、客服营收系统、运营管理系统孤立，业务信息分散，业务和数据交互不畅；没有统一的工作票管理工具辅助管理，人工纸质工单与电子工单混用，业务流转信息化程度低，过程难以控制；多品牌、多型号设备接入标准化问题突出；远程控制功能与远程控制安全策略需系统化部署网络安全问题、数据安全问题和管理安全问题。

在城市智慧供水管理云平台建设方面，常规的监控系统存在并发接入受限、接入安全不可控和并发接入限制问题等问题；常规数据库架构难以支撑海量PB级数据存储；缺少数据分析挖掘与处理；PB级数据处理效率低；设备管理系统、安防监控系统、门禁系统等不易融合。

在数据采集及管理方面，底层数据接入方式多种多样，数据采集全面性与实时性不高；生产及管网数据采集系统分散，“数据孤岛”林立，无法整合、分享、统计分析以发挥数据价值；生产运营及监控管理信息化程度不够（人工报数方式采集数据、人工加药等），效率低下、无法实现科学监管；供水系统的业务及运维数据分散在不同专业系统的数据库中，存在数据量巨大、数据格式和标准均不统一、管理分散等问题，难以实现对数据的综合分析和高效利用。

在平台运维与管理方面，系统架构不灵活，既有业务系统不易升级，难以快速支持业务革新；外业人员的工作任务下达、进度报告采用电话或纸质工作单等方式，效率低、监管难；平台系统IT运行维护人员成本费用高，海量设备需运行维护，后期运维对运维人员专业性要求与成本管理的矛盾突出。

用工业互联网理念探索供水行业“设备-企业-社会”三级服务化延伸

未来，威派格还将充分发挥其在供水服务行业的巨大经验优势与前瞻性的行业理解和洞察力，利用工业互联网理念探索供水行业“设备-企业-社会”三级服务化延伸，将物联网、大数据、云计算及移动互联网等新技术融入供水的各个环节，形成“城市供水智慧化”，整合创新产品及方案，拓宽服务渠道，创新服务手段，为国内水务企业提供更多价值链服务，以合作共赢的商业模式为客户创造最大价值，实现智慧化决策、供水管理与服务协同化运作目标。

打造基于多元传感设备及高速传输网络的城市水系统立体感知体系

根据供水行业中水源地、供水管网、供水设备等不同场景对网络的带宽、覆盖、可靠性的不同要求，结合现有网络（NB-IoT/ LoRa、LAN、VLAN/VPN、3G/4G/5G网络、光纤专线、Internet等）特点，构建供水行业的跨地域、跨设备、跨场景广域复合型网络及互联网协同标准，实现多厂区、多类型供水设备、多采集终端物理环境、多用户端的优质网络连接。

建设多水源-多水厂-多泵站-多管网的综合联动优化调度系统，实现水质监测预警、设备优化运行决策和供水设施健康状态分析及预防性维护维修的应用创新，切实城市水系统安全。

研制供水设备边缘计算单元，探索城市供水设备软件定义网络的应用实践，以解决数据采集难度大，准确度低等问题。

建设基于工业互联网架构的数据中台和业务中台，打造基于全生命周期的数据驱动决策链

在既有的信息化基础上实现数据的整合和治理，建立数据中台，全面打破信息孤岛，实现从厂站网基础设施数据，到实时运行监测信息、业务管理数据、地理空间数据和多媒体数据等多样化数据的接入、治理、整合、调度，持续提升水务大数据分析的支撑能力，实现“决策模型化、经验沉淀化、应用数据化”的高效运营模式。

建设以业务中台为驱动的流程创新，打造基于全生命周期的数据驱动决策链，实现工单、资产管理、规则引擎、设备管理、GIS应用、自动运维系统的中台化，进一步实现供水全流程信息化管理，打造最优化和标准化流程，提升部门及人员的业务协同性，降低水务公司新软件应用重复建设费用。

构建以“数据+业务”双驱动的、可面向城市供水行业全产业链服务的工业互联网行业应用平台

构建供水行业城市级通用服务管理平台，具体功能有：标识解析管理、系统资源管理、网络连接管理、通讯加密管理、通信协议管理、设备注册管理、网关升级管理，并通过技术实践最终形成1个供水行业工业互联网应用新模式标准体系，最终打造成为供水行业工业互联网通用服务平台。

以供水设备运维数据为驱动，建立覆盖产品全生命周期的数字化模型和信息数据库，结合大数据分析与挖掘技术，实现城市供水关键设备的时空感知、远程监测、异常预警、寿命预测、精准控制、科学决策和主动服务。

以“安全、绿色、健康、智能”的供水行业服务需求为驱动，实现用户APP、水质在线监测、设备/管网/安防在线监控、管网漏损监测与快速响应系统、水厂运营成本管理等服务功能开发。

从供水设备物理层安全、数据传输网络安全、云平台安全和应用站点安全各层面，建立城市供水行业服务平台“可见、可防、可控”的安全保障体系

提出一个具有开放性、可伸缩、可扩展性的工业互联网保障体系，形成具有可操作性的技术方案，开展安全防护工作。建设以安全运营为中心，以威胁情报为驱动，以协同联动为基础的工业安全防护体系。安全防护覆盖网络、云、设备、用户等方面，贯穿工业互联网的整个体系。

建立多尺度、全方位的工业互联网安全体系保障，覆盖网络、云、设备、用户等方面，保证城市供水系统的安全运行、预防系统突发性重大事故的发生，并在事故发生后迅速有效地控制和处理，最大限度地减少事故损失和相关系统的影响。

形成城市供水行业数据采集标准和平台建设架构标准

制定城市供水行业数据采集标准，以支持统一数据标准/协议、海量数据交互、多类型数据交互；实现数据采集的高质量、高稳定、高可靠、高效率、高频率、高兼容。

制定城市供水行业服务平台建设与评估标准，规定行业平台建设的能力要求，并围绕平台各层级的不同功能规定具体评估指标，为水务行业智慧水务平台建设提供技术、管理、应用标准。

上海威派格智慧水务股份有限公司

上海威派格智慧水务股份有限公司以工业互联网理念融合“IT+CT+OT”技术，为客户提供“硬件+软件+物联网技术+服务”的整体解决方案，是国内供水行业集调研咨询、方案设计、智能制造、智慧水务软件开发运维于一体的物联网科技企业。