随着复工复产的全面开展，增强软件应用能力，深化工业互联网、云计算、人工智能、增强现实/虚拟现实等新技术应用，运用云服务重点推行远程办公、居家办公、视频会议、网上培训、协同研发和电子商务等在线工作方式，助力企业尽快复工复产，无疑成为此次抗“疫”阻击战的又一主战场。根据《工业和信息化部办公厅关于运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和复工复产工作的通知》要求，各地工业和信息化部门运用云计算、大数据、人工智能等信息技术，在疫情监测分析、资源调配、指导和支撑企业有序做好复工复产工作等方面发挥了重要的支撑作用。

为减少疫情期间“接触式”交互，各地区加强企业上云供需对接，深入开展企业上云试点示范，投入开发“居家式”远程协同办公平台，为服务型复工企业高效运作提供有力支撑。

河南省工业和信息化厅引导省内外信息服务商，发挥技术和资源优势，开发各种疫情防控、复产复工信息化产品和服务，分两批遴选出198个云产品和应用解决方案疫情期间免费为企业提供服务。用友网络河南分公司在网络办公、视频会议、在线采购、协同研发、智慧采购等10多个领域提供免费产品，目前累计帮助65家企业复工复产、服务2.8万员工同时在线协同办公，保障在线视频会议531次。河南浪潮大数据产业发展公司开发远程协同视频通讯、远程办公、疫情预防统计、考勤管理等移动办公功能，帮助银基集团、大信集团、焦作科瑞森、润宏制药、星联集团等企业复产复工。

黑龙江省工业和信息化厅借力云服务支撑工业企业复工复产。一方面，在全国范围内征集云服务商的优质云产品，助力企业做好疫情防控的同时有序复工复产。截至目前，已分两批发布了《云服务商助力企业复工复产产品参考目录》，共向全省企业推荐了56户云服务商相关产品，疫情期间免费或优惠向企业提供服务，充分发挥云服务在疫情防控中的重要支撑作用。另一方面，通过利用华为云平台与工业企业建立畅通复工复产诉求反馈渠道，收集整理分析工业企业在复工复产过程中遇到的原料供应、物流、用工、防疫装备等方面诉求，按照职能分工将企业诉求分类分级处理，全力保障企业快速复工复产。

在浙江，中之杰的一云通工业云平台迅速更新了平台原有的一批功能——建立了系统化远程办公模板，更新了持续跟进业务进展的功能，帮助企业在特殊时期打通供应链上下游，实现内外信息共享，高效协同。同时通过云技术实时更新企业各项数据，生成分析报表，便于管理者在特殊时期及时掌握企业营运状况，及时调整应急战略。浙江蓝卓工业互联网信息技术有限公司推出“远程互联工厂”的解决方案，基于自主产权的supOS工业操作系统、公有云的基础设施，可为广大工业企业开启远程移动作业模式。

为缓解疫情防控期间“企业用工难”等问题，多地多企业启动线上“招工”，开发各类远程面试、录用签约、岗前培训、在线考核、云端就业平台，为复工企业人资储备提供“造血”新手段。

江苏省工业和信息化厅通过“江苏软件政企通”公共服务平台，第一时间开设软件免费咨询服务专区，面向全省企事业单位提供复工复产、社会疫情管控、医疗诊治、在线培训等免费软件产品、服务和应用解决方案。为确保软件产品及服务高质、高效地精准服务企业，还组织力量为防疫复工复产等相关软件产品同步提供免费检测服务。同时，组织江苏省企业信息化协会、省工业互联网联盟企业的优秀专家及技术骨干，以“直播+录播”的形式开设“两化融合在线公益课程”，围绕协同办公、不见面采招、高效复工、企业上云等企业关心的热点课程，为广大企业提供高效的线上公益咨询与培训服务，帮助企业快速部署、应用云服务产品。截至目前，已开展15期两化融合在线公益课程，超1000家企业参与培训，培训人数超6000人。

在福建，福州市人才集团开发“榕e人才”就业服务平台向用人单位和求职者免费开放，帮助企业开展线上招聘和人才对接。厦门湖里区开启“云招工”模式——推出湖里区“企业复工招募平台”，对紧急招聘的企业和有求职意向的人员，平台匹配双方信息并自动通知企业。福建移动“易企慧”线上培训平台，具备在线学习、在线考试、能力管理、内外部调研服务等功能，为企业、机构、政府提供开箱即用的成员能力管理。网龙公司的“网教通”线上直播帮助学生复课，“驰声听说在线”、“北语华渔教育”等平台通过嵌入优质教育资源，让广大用户足不出户就可享受便捷优质的学习课程服务。

疫情期间，线下餐饮、酒店等服务行业受到冲击，大量员工无工可返；而在线生鲜电商生意火爆，捡货员、打包员、骑手等人手紧缺。一场各取所需的“跨界合作”由此展开，共度时艰的“共享员工”模式应运而生。

2月9日开始，安徽省合肥市协调尚未开工的服务业企业与重点工业企业开展岗位对接，推动员工“共享”。截至2月底，合肥市发布海尔集团合肥海尔工业园、长虹美菱股份有限公司等21家用工企业“共享员工”需求岗位6000余个，累计有15户企业“共享”员工1457人。2月29日，上海华铁旅客服务有限公司分3批次“共享”696名员工到联宝（合肥）电子科技有限公司短期就业。

安徽不少地方进一步完善企业用工余缺调剂平台，鼓励经营存在淡旺季特征、用工峰谷互补的企业开展富余员工“转岗共享”，引导餐饮、旅游、酒店等暂未复工企业调剂闲置劳动力到疫情防控急需物资生产企业、订单多的外贸制造企业就业，助力企业稳定和扩大产能。同时，使用就业补助资金，对防疫物资生产企业等重点企业开展企业间用工余缺调剂给予补贴。目前，合肥、滁州、芜湖、安庆等市通过“共享员工”的方式累计调剂用工2000余人。

在上海，生鲜电商平台叮咚买菜正在通过和餐饮企业“共享员工”，让暂时歇业的餐饮业员工到生鲜电商平台来上班，把人力补充到最需要的地方去，让更多市民可以在家足不出户买到新鲜菜，同时也是传统餐饮业和新零售业态拓展合作空间，解决了眼前的生存问题，也为疫情过后的市场复苏储备了人力和实力。